1. Die richtige Produktpalette mit ansprechenden Produktfotos
Ein wesentlicher Faktor für einen erfolgreichen Onlineshop ist die richtige Auswahl (sowie die Qualität) der Produkte. Die Produkte sollten zum Shop und zur Zielgruppe passen. Auch die Präsentation der Produkte ist entscheidend. Professionelle und ansprechende Produktfotos sind ein Muss. Du gibst dem Kunden die Möglichkeit, das Produkt genau anzuschauen und sich ein Bild davon zu machen. Wenn möglich, sollten auch Videos bereitgestellt werden, in denen das Produkt vorgestellt wird.
Die Preisgestaltung der Produkte ist ebenfalls ein entscheidender Faktor. Die Preise sollten fair sein und im Vergleich zu den Preisen der Konkurrenz nicht zu hoch angesetzt werden – denn der Vergleich ist im Netz viel zu einfach. Auch Sonderangebote und Rabatte können helfen, die Kunden für den Shop zu begeistern.
Wenn die richtige Auswahl an Produkten getroffen und diese professionell präsentiert werden, stehen deinem erfolgreichen Onlineshop nur noch wenige Punkte im Weg.
2. Zahlungsmöglichkeiten für einen erfolgreichen Onlineshop
Ein erfolgreicher Onlineshop bietet seinen Kunden verschiedene Zahlungsmöglichkeiten an. Dazu gehören zum Beispiel Zahlung auf Rechnung, Kreditkarte, Paypal, TWINT und viele mehr. Welche Zahlungsmethode für deinen Onlineshop am besten geeignet sind, hängt von verschiedenen Faktoren ab. Dazu gehören die Grösse des Onlineshops, das angebotene Sortiment und die Zielgruppe.
Zahlung auf Rechnung ist vor allem bei Kunden beliebt, die noch keine Kreditkarte oder etwas anderes besitzen, man bietet ihnen so eine Zahlungsmöglichkeit. Kreditkarten und Paypal sind die am weitesten verbreiteten Zahlungsmittel im Internet. Daher ist es empfehlenswert, diese beiden Zahlungsmöglichkeiten in jedem Onlineshop anzubieten. Viele junge Kunden bevorzugen es, per TWINT zu bezahlen, da dies schnell, unkompliziert und ohne zu viele Informationen eintippen, abläuft.
Alternativ können Onlineshops auch andere Zahlungsmittel anbieten, wie zum Beispiel Nachnahme. Dies ist jedoch nur ratsam, wenn der Shop bereits einen guten Ruf hat und die Kunden dem Shop vertrauen. Ansonsten besteht die Gefahr, dass die Kunden den Kaufpreis nicht bezahlen und der Shop dadurch Schaden nehmen könnte.
Vorsicht jedoch bei der Auswahl des richtigen Payment Providers, die meisten generieren monatliche Fixkosten und dazu kommen noch Transaktionsgebühren, welche von den Zahlungseingängen abhängig sind. (Beispiele sind: Stripe und Payrexx)
3. Nutzerfreundliche Website
Ein wesentlicher Erfolgsfaktor für einen Onlineshop ist eine nutzerfreundliche Website. Denn nur wenn die Website einfach zu bedienen ist und den Kunden die gewünschten Informationen schnell und unkompliziert liefert, werden sie auch dort kaufen.
Doch was macht deine Website nutzerfreundlich und somit deinen Onlineshop erfolgreich? Zunächst sollte sie ein ansprechendes Design haben, das den Besuchern ein angenehmes Surferlebnis bietet. Auch die Ladezeiten der Seiten sollten möglichst kurz sein, damit die Nutzer nicht ungeduldig werden. Die Navigation auf der Website sollte logisch aufgebaut sein und es sollte jederzeit klar sein, wo man sich gerade befindet. Die Suche sollte intuitiv zu bedienen sein und die gewünschten Ergebnisse schnell liefern.
Für mobile Geräte sollte es eine optimierte Version der Website geben, damit auch Nutzer mit Smartphones oder Tablets einkaufen können. Und zu guter Letzt ist es wichtig, dass die Website Sicherheitsstandards erfüllt und dem Kunden somit ein vertrauensvolles Einkaufserlebnis bietet.
4. Suchmaschinenoptimierung (SEO)
Wenn du einen erfolgreichen Onlineshop betreiben willst, ist es unerlässlich, dass du dich auch um die Suchmaschinenoptimierung (SEO) kümmerst. Denn nur wenn deine Website auf beispielsweise Google gut gefunden wird, hast du auch die Chance, viele Kunden zu erreichen.
Doch was genau ist SEO und wie kannst du deinen Onlineshop so optimieren, dass er bei den Suchmaschinen ganz weit vorne steht? Was ist «Suchmaschinenoptimierung» überhaupt? Suchmaschinenoptimierung ist die Kunst, eine Website so zu gestalten und zu vermarkten, dass sie von den Suchmaschinen möglichst weit oben in den Suchergebnissen angezeigt wird. Denn je höher deine Seite in den Suchergebnissen steht, desto mehr Besucher wird sie erreichen.
Doch wie genau funktioniert die Suche bei den Suchmaschinen? Wenn jemand ein bestimmtes Keyword eingibt, dann scannen die Crawler der Suchmaschine das Internet nach Websites, die dieses Keyword enthalten. Je häufiger ein Keyword auf einer Website vorkommt und je relevanter es für die Inhalte der Seite ist, desto besser wird die Seite von den Suchmaschinen bewertet und desto weiter oben wird sie in den Suchergebnissen angezeigt.
Aber SEO ist nicht nur eine Frage des richtigen Einsatzes von Keywords. Auch andere Faktoren spielen bei der Bewertung einer Website durch die Suchmaschinen eine Rolle. Dazu gehören zum Beispiel die Ladezeit der Seite, die Struktur der Website oder auch die Anzahl der externen Links, die auf die Seite verweisen.
Worauf sollten Sie also bei der Optimierung deines Onlineshops achten? In den folgenden Absätzen geben wir Ihnen einige Tipps.
Tipps für die Optimierung deines Onlineshops:
- Nutze relevante Keywords
Wenn du deinen Onlineshop optimieren möchten, solltest du zunächst einmal überlegen, welche Keywords für dein Angebot relevant sind. Denn je besser die Keywords zu Suchanfragen passen, desto leichter werden Kunden deinen Shop finden – und je mehr Kunden dich erreichen, desto erfolgreicher kann dein Shop sein. Um herauszufinden, welche Keywords für dein Angebot relevant sind, kannst du zum Beispiel das Google Ads Keyword-Planer-Tool nutzen. - Achte auf eine gute Ladezeit
Die Ladezeit einer Website ist heutzutage besonders wichtig. Denn immer mehr Menschen nutzen das Internet über ihr Smartphone oder Tablet und da ist es besonders wichtig, dass Websites schnell laden.
5. Social-Media-Marketing
Im Zeitalter der sozialen Medien ist es wichtig, eine starke Präsenz in den verschiedenen sozialen Netzwerken zu haben. Durch die Verwendung von Social Media kannst du deine Reichweite erweitern und mehr Kunden ansprechen. Es ist jedoch wichtig, dass du dein Social-Media-Marketing richtig angehst, damit es effektiv ist.
Hier sind einige Tipps für das Social-Media-Marketing Ihres Onlineshops:
- Wählen Sie die richtigen Kanäle
Es gibt viele verschiedene soziale Medien, aber nicht alle eignen sich für jedes Unternehmen. Bevor Sie mit dem Aufbau Ihrer Präsenz in den sozialen Medien beginnen, sollten Sie sich also überlegen, welche Kanäle am besten zu Ihrem Unternehmen passen. Dazu können Sie zunächst einmal recherchieren, auf welchen Plattformen sich Ihre Zielgruppe am häufigsten aufhält. Sobald Sie die richtigen Kanäle gefunden haben, können Sie mit dem Aufbau Ihrer Präsenz beginnen. - Erstellen Sie interessante Inhalte
Der Schlüssel zum Erfolg beim Social-Media-Marketing ist die Erstellung interessanter und ansprechender Inhalte. Stellen Sie sicher, dass die Inhalte, die Sie teilen, relevant für Ihre Zielgruppe sind und ihnen Mehrwert bieten. Wenn Sie interessante Inhalte erstellen, werden mehr Menschen diese teilen und Ihnen folgen. - Seien Sie aktiv
Nur weil Sie ein Profil in den sozialen Medien haben, bedeutet das nicht automatisch, dass auch Menschen dieses finden und folgen werden. Um erfolgreich zu sein, müssen Sie aktiv sein und regelmässig interessante Inhalte teilen. Wenn Sie nicht aktiv sind, werden die Menschen bald vergessen, dass Sie überhaupt existieren. - Interagieren Sie mit anderen
Social Media ist keine Einbahnstrasse – interagieren Sie also mit anderen Nutzern der Plattform. Antworten Sie auf Kommentare und Fragen, teilen Sie andere interessante Inhalte und starten Sie Diskussionen. Je mehr Kontakt und Interaktion Sie zu anderen haben, desto eher werden diese auch mit Ihnen kommunizieren und Ihnen folgen.
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